Satış ve satış sonrası teknik destek hizmetlerini TSE’nin öngördüğü kriterler doğrultusunda (TSE-12643) yürüten MÜŞTERİ HİZMETLERİ ve TEKNİK SERVİS birimimiz, satışı gerçekleştirilen tüm ürünlere ve hizmetlere garanti dahili veya harici her türlü teknik desteği sağlıyoruz; müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu Altyapı, Tesisat iyileştirmelerini, kablolama vb. çalışmaları, kalite/fiyat birlikteliğini en iyi seviyede tutarak hayata geçiriyoruz. .
KMD Elektronik olarak sunduğumuz satış ve satış sonrası hizmetler:
Yük Tespiti: Kullanıcının ihtiyacı olan cihazın/sistemin belirlenmesi için, yerinde tespit ve analiz yapılarak bir fizibilite hazırlanması ve müşteriye bu doğrultuda cihaz seçeneklerinin sunulması,
Devreye Alma: Satışı yapılan sistemlerin devreye alınması ve raporunun oluşturulması,
Alt Yapı ve Montaj /Tesisat Hizmetleri: Devreye alınacak sistemler için yapılması gerekli elektrik giriş/çıkış/dağıtım tesisatı iyileştirmeleri ve montaj çalışmaları,
Akü Değişimi: Kullanım ömrünü dolduran akülerin tespit edilerek yenileri ile değiştirilmesi,
Arıza Tespit ve Müdahalesi: Sistemlerin arızalarının tespit edilmesi ve orijinal yedek parçaları ile bu arızaların giderilmesi,
Yer Değiştirme: Müşterilerimizin taşınmaları halinde cihazların devreden çıkarılmaları ve yeniden devreye alınmaları,
Koruyucu Bakım Poliçeleri: Müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre özel olarak tasarlanan bakım programları ile satılan cihazların, yıllar boyu güvenle ve sistem arızalanma risklerini minimuma indirerek kullanılabilmesini sağlayacak periyodik bakım poliçelerinin sunulması,
Teklif ettiğimiz ürünlerimiz, her türlü fabrikasyon hatalarına karşı 24 Ay süreyle firmamızın garantisi altındadır. Satışı yapılan her sistemin garanti sonrası ihtiyaç duyulacak BAKIM-ONARIM-YEDEK PARÇA İhtiyaçlarının yerine getirilmesi için 10 yıl süreyle destek verileceğini taahhüt edilyoruz. İhtiyaç duyulacak bakım-onarım, danışmanlık vb. teknik servis hizmetleri konusunda firmamız destek vermeye her zaman hazırdır..
Çözüm partneriniz olarak ürün portföyümüz dahilinde, ihtiyaç duyacağınız kesintisi enerji çözümleri konusunda Ürünler/Malzemeler/Hizmetler için etkili desteki sağlıyoruz.
